Farm Trans et le développement durable : entretien avec Arthuur Weeterings, Responsable TI

Lorsqu’Arthuur Weeterings expose les réalisations accomplies par le nouveau département TI de Farm Trans en à peine quelques mois, les clients s’avouent agréablement surpris. Après quinze ans de gestion externe, il était temps d’assumer le contrôle en interne. Que ce soit à l’intérieur ou à l’extérieur de Farm Trans, tout le monde profitera bientôt des avantages de cette transformation.

Par où avez-vous commencé lorsqu’il vous a été demandé de mettre sur pied un département TI ?

« Notre objectif était de décharger nos clients en optant pour des systèmes informatiques d’excellence. J’ai donc commencé par poser les bases et par optimiser ces systèmes, en m’intéressant plus précisément à la sécurité. Nous ne pouvons en effet soutenir efficacement nos clients que si la cybersécurité, la disponibilité et les performances sont au rendez-vous. Dans un délai très court, nous avons ainsi engagé plusieurs projets d’optimisation. La majorité a déjà été achevée, et ceux qui ne le sont pas encore prendront fin sous peu. Parallèlement, nous avons revu notre gouvernance globale : la façon dont nous menons les projets, dont nous traitons la collecte, le stockage et la suppression des données. Nos données, mais aussi celles de nos partenaires, sont cruciales pour notre ambition, qui consiste à devenir un orchestrateur de chaîne. C’est pour cela que la création d’un environnement informatique sécurisé et adapté à l’avenir se révèle indispensable. »

En quoi les collègues bénéficient-ils de votre expertise ?

« Pour travailler efficacement, il nous faut disposer d’un Système de gestion du transport (TMS) qui soit à la fois flexible et évolutif. Comme c’est ce qui nous démarque, nous tenons à insister fortement dessus. J’ai d’ailleurs collaboré avec les équipes Frais & Surgelés et Vrac à l’identification et au règlement des problèmes rencontrés dans la chaîne d’approvisionnement : à l’occasion de différentes séances conjointes, nous nous sommes attelés à résoudre tous les points de douleur existants. Forts de ce socle, nous allons continuer à optimiser le système dans les années à venir. Cela facilitera la croissance opérationnelle et nous assurera un contrôle accru sur la planification et l’exécution. Mais ce n’est pas tout : nous allons accroître nos niveaux de service et multiplier les possibilités d’intégration. En valorisant à fond nos systèmes, nous pouvons nous projeter dans l’avenir par l’alliance de la préparation et de la compétence. »

Comment incorporez-vous le développement durable dans les TI ?

« Le développement durable imprègne l’ensemble des facettes des TI. Nous examinons nos sources de données et supprimons les éventuelles erreurs et redondances. À titre d’exemple, dans certains cas, notre base de données va contenir plusieurs milliers d’entrées pour un seul code postal. À côté de cela, nous entendons prévenir la production de déchets dans la chaîne d’approvisionnement en mettant en œuvre un système robuste. Cela implique de concevoir notre paysage informatique de manière à éviter tous risques et perturbations. Nous sommes sur le point de contribuer à la réduction des émissions de CO₂ grâce à notre stratégie informatique. D’ici le printemps 2025, nous devrions en effet effectuer d’importants progrès et mobiliser nos clients sur notre parcours de croissance durable. »

Quelles sont vos ambitions ?

« Je sais exactement où, en tant qu’organisation, il nous faut faire porter nos efforts dans le domaine des TI. L’environnement stable que nous avons créé va nous être fort utile jusqu’à au moins fin 2025. Dans l’intervalle, nous allons travailler à nos projets futurs et assurer l’accompagnement de nos activités 4PL. Il va de soi que nous apporterons aussi une solide assistance informatique à toutes ces initiatives. »